<progress id="ntdpl"></progress><var id="ntdpl"><span id="ntdpl"></span></var>
<cite id="ntdpl"><span id="ntdpl"><cite id="ntdpl"></cite></span></cite>
<cite id="ntdpl"><noframes id="ntdpl"><ins id="ntdpl"></ins>
<ins id="ntdpl"><span id="ntdpl"><cite id="ntdpl"></cite></span></ins><ins id="ntdpl"></ins><ins id="ntdpl"><noframes id="ntdpl"><ins id="ntdpl"></ins>
當前位置: 首頁 > 12345熱線 > 民情播報
2021年度南通市12345在線平臺簡報第74期
來源:12345 發布時間:2021-06-21 字體:[ ]

一、受理情況

本周(6月11日—6月18日),市12345在線平臺共受理各類訴求13742件。其中,公眾來電12389件,網站、微信、微博、移動App等網絡訴求785件,承辦省平臺交辦件206件,其他訴求362件;按訴求類型劃分:咨詢類6448件、求助類3339件、投訴類885件、建議類254件、舉報類1991件、其他類825件。受理量排名前六的訴求主要為社會保險、市容管理、車輛管理、公共衛生、物業管理、交通管理。

二、工單辦理情況

本周,市12345在線平臺承辦、受理各類訴求中,在線直接答復10733件,向各網絡成員單位派發工單3009件。網絡成員單位按時辦結率99.67%。有效回訪2546件,回訪綜合滿意率93.79%。

三、訴求熱點

(一)咨詢類訴求方面。訴求主要集中在醫保政策咨詢、政務服務辦事指南、車輛管理等領域。如沈先生咨詢“本人的職工醫保于5月份斷繳,如何補繳”;宗女士咨詢“2021年南通端午節龍舟比賽時間及地點”;王女士咨詢“安徽籍駕駛證是否可以在南通進行期滿換證”。市12345在線平臺根據相關政策在線答復。

(二)求助類訴求方面。訴求主要集中在老小區改造、工資拖欠、房屋拆遷等領域,如虹橋新村業主反映“老小區改造統一拆違后未修繕屋頂,導致雨天屋頂滲水”;楊先生反映“2019年至2020年2月在萬科翡翠東第工地工作,現被拖欠工資1萬元”;吳女士反映“2020年家中房屋拆遷,按規定安置到山芝莊小區,先前承諾2021年五月交房,但至今還未交房”。市12345在線平臺第一時間將上述訴求轉辦屬地政府協調處理。

(三)投訴舉報類訴求方面。訴求主要集中在流動攤販、違法建設、機動車違停等領域。如梁先生反映“崇川區民安花苑南門有大量流動攤販”;張女士反映“天龍逸園6號樓一業主在樓頂違章搭建陽光房”;王先生反映“開發區居佳路和居美路中間路段長期有大型貨車停放在道路兩側”。市12345在線平臺已將上述情況轉辦屬地政府核查處理。

四、典型案例

(一)市供電公司積極處理道路坑洼問題。6月9日,市區姚女士反映城山路特殊教育中心至紫瑯路之間的科茂路中段,因大型機械施工,導致路面出現溝槽。對此,市供電公司立即前往現場核查,第一時間確認道路修復范圍,目前已安排施工單位對路面進行修復。由于需要對路面進行起拋和鋪瀝青等工序,預計該處的路面修復將在6月20日左右完成。

(二)海安市妥善安排橋面破損修復工作。6月9日,海安市某市民反映李堡鎮楊莊橋被撞壞,導致周邊居民出行困難。對此,海安市李堡鎮村委會及時聯系訴求人,告知此工程已經掛網招標,工程中標后,會安排施工隊立即澆灌橋面,后期工作人員將持續跟蹤該工程進度。

(三)崇川區協調處理商家退費問題。6月3日,市區徐先生反映2020年12月花費12000元在愛貝國際少兒英語預繳一年課程費用,今年3月與該店工作人員協商退款事宜,商家承諾一個月左右退款到賬,但至今未退款。對此,崇川區教體局第一時間與宸璞培訓中心聯系,要求其盡快落實退費事宜,目前宸璞培訓中心已經退回12000元費用。

五、市民建議

(一)市民建議市區公交車可添置口罩售賣點,方便有需要的市民購買。

(二)市民建議在虹橋新村內虹橋公園路上增設路燈。

掃一掃在手機打開當前頁
亚洲精品国产精品国自产,18禁女子裸体露私密部位视频,午夜性刺激在线视频免费